Politika privatnosti

Posljednje ažuriranje: 31.10.2026.

Preduzeće FLOR d.o.o. Čelinac poštuje privatnost posjetilaca web stranice www.flordoo.com i posvećeno je zaštiti njihovih ličnih podataka.

Ovom Politikom privatnosti objašnjavamo koje podatke prikupljamo, zbog čega ih koristimo, kako ih štitimo i koja prava imaju naši posjetioci.

1. Ko upravlja ličnim podacima?

FLOR d.o.o. Čelinac
Adresa: Čelinac Gornji 191, 78240 Čelinac, Bosna i Hercegovina
Email: info@flordoo.com
Telefon: +387 66 004 666
Web stranica: https://flordoo.com

Za pitanja u vezi sa zaštitom ličnih podataka možete nam se obratiti putem navedenog emaila.

2. Koje podatke prikupljamo?

Prilikom korištenja kontakt obrazaca ili direktnog obraćanja našem preduzeću možemo prikupljati:

  • Ime i prezime ili naziv firme
  • Broj telefona
  • Email adresu
  • Informacije o proizvodu, modelu ili traženoj usluzi
  • Sadržaj upita i druge informacije koje nam dobrovoljno dostavite

Prilikom pristupa web stranici mogu se obrađivati i određeni tehnički podaci, uključujući IP adresu, informacije o pregledniku, vrijeme pristupa i tehničke zapise servera.

3. Zašto koristimo podatke?

Podatke obrađujemo radi odgovaranja na upite, izrade ponuda, dogovaranja proizvodnje i isporuke, komunikacije sa kupcima i poslovnim partnerima, kao i održavanja bezbjednosti web stranice.

Pravni osnov obrade, zavisno od okolnosti, može biti preduzimanje radnji na vaš zahtjev prije zaključenja ugovora, izvršenje ugovora, ispunjavanje zakonskih obaveza ili naš legitimni interes da odgovaramo na poslovne upite i štitimo web stranicu.

Podatke dostavljene putem kontakt obrazaca ne koristimo automatski za prijavu na marketinške liste.

4. Kontakt obrasci i email

Upiti sa web stranice šalju se na info@flordoo.com putem WordPress sistema za slanje email poruka.

Pristup poslovnoj prepisci imaju ovlašćena lica preduzeća. Za prijem, obradu i prosljeđivanje elektronske pošte koristimo usluge pružalaca email infrastrukture.

Od posjetilaca tražimo samo podatke potrebne za obradu njihovog upita. Molimo da nam kroz kontakt obrasce ne šaljete nepotrebne osjetljive lične podatke.

5. Čuvanje podataka

Lične podatke čuvamo samo onoliko koliko je potrebno za obradu upita, poslovnu komunikaciju i ispunjavanje primjenjivih zakonskih obaveza.

Prepiska koja nije dovela do poslovnog odnosa predviđena je za brisanje najkasnije 24 mjeseca nakon posljednje komunikacije, osim ako postoje opravdani razlozi ili zakonske obaveze za duže čuvanje.

Dokumentacija vezana za zaključene ugovore i poslovne transakcije čuva se u rokovima propisanim primjenjivim zakonima.

6. Kolačići i tehničke usluge

Web stranica koristi WordPress i može upotrebljavati tehničke kolačiće potrebne za određene funkcionalnosti, sigurnost i administraciju.

Pojedine integrisane usluge trećih strana mogu koristiti vlastite kolačiće ili prikupljati tehničke podatke o posjetiocima.

Ako budu uvedeni dodatni alati za analitiku, oglašavanje ili praćenje posjetilaca, ova politika će biti ažurirana, a odgovarajuće saglasnosti pribavljene kada su potrebne.

7. Google mape, Instagram i fontovi

Na web stranici prikazujemo lokacije putem Google Maps servisa i koristimo poveznice prema Instagram profilu našeg preduzeća.

Pri korištenju tih servisa mogu se obrađivati određeni tehnički podaci u skladu sa pravilima njihovih pružalaca. Sajt takođe može učitavati fontove putem Google Fonts infrastrukture.

Za informacije o načinu na koji Google i Meta obrađuju podatke pogledajte njihove objavljene politike privatnosti.

8. Hosting, pristup i zaštita

Web stranica koristi hosting i tehničke usluge eksternih pružalaca. Za zaštitu podataka primjenjujemo odgovarajuće organizacione i tehničke mjere, uključujući kontrolu pristupa, HTTPS vezu, održavanje softvera i sigurnosne kopije.

Podacima pristupaju samo lica kojima su potrebni za izvršavanje poslovnih zadataka, kao i ovlašćeni pružaoci usluga kada je to neophodno.

Određeni pružaoci tehničkih i email usluga mogu obrađivati podatke izvan Bosne i Hercegovine, uz primjenu odgovarajućih pravnih i zaštitnih mehanizama kada su potrebni.

9. Vaša prava

U skladu sa važećim propisima o zaštiti ličnih podataka možete zahtijevati:

  • Informacije o obradi i pristup svojim podacima
  • Ispravku netačnih ili nepotpunih podataka
  • Brisanje podataka kada su ispunjeni zakonski uslovi
  • Ograničenje obrade
  • Prenosivost podataka kada je primjenjiva
  • Prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu
  • Povlačenje saglasnosti kada se obrada zasniva na saglasnosti

Za ostvarivanje svojih prava pišite na info@flordoo.com. Prilikom obrade zahtjeva možemo zatražiti razumnu potvrdu identiteta.

Imate i pravo da podnesete prigovor Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini.

10. Vanjske poveznice

Naša web stranica može sadržavati poveznice prema drugim web stranicama i servisima. FLOR d.o.o. ne upravlja njihovim pravilima privatnosti, pa preporučujemo da se upoznate sa pravilima svakog servisa koji posjetite.

11. Izmjene politike privatnosti

FLOR d.o.o. može ažurirati ovu Politiku privatnosti radi promjena u radu web stranice, korištenju tehničkih usluga ili primjenjivim propisima.

Datum posljednjeg ažuriranja naveden je na početku dokumenta.

FLOR d.o.o. Čelinac
Tradicija, proizvodnja i povjerenje od 1989. godine.